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Nous nous immergeons dans votre métier. Entretiens, observation du terrain, cartographie de vos process réels, pas ceux du manuel.
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Cartographie des besoins
Cadrage & priorités
// secteur · voyage & tourisme
Logiciel métier pour le tourisme et le voyage.
Tour-opérateur, agence réceptive, hébergeur indépendant : nous construisons le back-office que les plateformes génériques n’arrivent jamais à plier à votre métier.
Quand le voyage est génial mais la prod est en feu.
Vous vendez des voyages dessinés pour chaque client et vous les produisez avec des outils standard. Forcément, ça frotte.
Les réservations vivent dans dix systèmes
Booking, Airbnb, GDS, mail direct, téléphone : autant de calendriers à synchroniser à la main. Les surbookings et les oublis arrivent à la pire saison.
Les dossiers clients tiennent dans un Excel par voyage
Devis, propositions personnalisées, prestataires (transferts, guides, restaurants), pièces clients : tout est dispersé entre tableurs, mails et Dropbox. Personne n’a la vision complète.
Marge invisible avant la fin de la saison
Achats prestataires multi-devises, paiements échelonnés, commissions : impossible de voir la marge dossier par dossier en temps réel. On bilanise en septembre.
Communication client éclatée sur WhatsApp et mail
Avant-départ, pendant le voyage, après : aucune trace unifiée. Le voyageur change d’interlocuteur, répète son histoire, on perd le fil.
Réglementation papier et stress
Garantie financière, immatriculation Atout France, contrats de forfait, conditions d’annulation : tout est sur PDF, ressorti à la main quand il y a un litige.
Ce que nous construisons pour le tourisme.
Selon votre activité (TO, agence réceptive, hébergeur), nous ciblons la brique qui débloque le plus de temps, ou nous construisons la plateforme complète.
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Back-office tour-opérateur / agence réceptive
Dossiers clients, devis versionnés, planning prestataires, vouchers générés, suivi paiements et soldes. Un seul outil, du devis à la facture finale.
02
Channel manager & PMS léger
Pour hébergeur indépendant ou petite chaîne : synchronisation des dispos vers les OTAs, tarification dynamique, gestion des arrivées, encaissements. Sans les rigidités d’un SaaS générique.
03
Application voyageurs
Itinéraire détaillé, vouchers offline, contact 24/7, notifications utiles (vol, transfert).
04
Espace prestataires & reporting marge
Confirmation, planning, facturation côté prestataires. Marge dossier par dossier, par saison, par canal de vente, accessible en temps réel au dirigeant.
le process
De la recherche au suivi dans la durée.
Quatre étapes, un seul objectif. Vous validez à chaque palier.
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Conception
Nous dessinons la solution avant de l’écrire. Architecture, parcours, maquettes : vous validez sur du concret, sans surprise.
Architecture techniqueMaquettes interactivesPlan de livraison - 03 / 04
Développement
Nous construisons par itérations, en production tôt. Code typé, testé, documenté. Puis nous déployons.
Livraisons continuesCode propriétaire & documentéDéploiement - 04 / 04
Maintenance & évolutions
Une fois en production, nous restons à vos côtés. Maintenance évolutive ou développements ponctuels, selon vos besoins. Le code, documenté, reste le vôtre : vos équipes peuvent reprendre la main à tout moment.
Maintenance évolutiveDéveloppements ponctuelsAméliorations continues
Les questions qu’on nous pose.
Vous préférez échanger de vive voix ?
Réserver un appelOui. Nous consommons leurs API, nous gérons la synchro disponibilités/tarifs/réservations dans les deux sens, et nous remontons les anomalies plutôt que de les masquer.
Toute la logique d’échéancier est métier : nous la modélisons selon vos règles (par dossier, par produit, par client). Encaissements via Stripe ou autre PSP, rapprochement comptable propre, relances automatisées.
Oui. Génération automatique des contrats de forfait, archivage des conditions au moment de la vente, suivi des dossiers couverts par la garantie. Nous sécurisons votre back-office juridique.
Oui. L’outil est conçu pour votre pic : un saisonnier se forme en une heure sur un écran clair, et les process tiennent quand tout s’accélère.
Tirons le fil.
Décrivez votre système actuel en quelques lignes. Sous 48 h, nous revenons avec un diagnostic : ce qui est automatisable, par quoi commencer, ce que ça implique. Le code que nous écrivons vous appartient, entièrement.
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